Gizlilik Politikası

Giriş

Gölbaşı Çözüm Tesisat olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hareket etmekteyiz.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden ve hizmet talepleriniz sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Hizmet Bilgileri: Talep edilen hizmet türü, randevu tarihi ve saati
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, site kullanım verileri

Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Tesisat hizmetlerinizi planlamak ve gerçekleştirmek
• Randevu oluşturmak ve hatırlatma bildirimleri göndermek
• Sizinle iletişim kurmak ve sorularınızı yanıtlamak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Kampanya ve promosyon bilgileri göndermek (onayınız dahilinde)

Çerez Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme sistemleri, SMS servisleri vb.) ile sınırlı paylaşım
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler almaktayız. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korunmaktadır. SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri aktarımlarını güvence altına alıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını unutmayınız.

Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.